MENYELARAS DENGAN JABATAN LAIN YANG BERKAITAN DAN VENDOR 3

5. KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI

      Terdapat beberapa jenis komunikasi yang perlu difahami terlebih dahulu iaitu:

    
3.2 KOMUNIKASI INTRA PERSONAL
  Setiap individu atau personal perlu

                                      -          Memperbaiki diri agar dapat berkomunikasi dengan baik

                                      -          Pembangunan diri ( prinsip, akhlak, sikap)

                                      -          Pembangunan fikiran (kreatif & inovasif)

                                      -          Bermulanya komunikasi berkesan

3.3 MEMBANGUNKAN TEKNIK-TEKNIK BERKOMUNIKASI DALAM DIRI

                  Komunikasi dalam diri dapat dibangunkan dengan

                                           I.            Pembangunan diri
-          Akhlak yang baik
-          Sikap yang professional iaitu dapat mengawal perasaan dan keyakinan diri
-          Berfikiran kreatif

  Bagi berkomunikasi dengan baik, secara individu perlu ada pengetahuan tentang perkara dibawah iaitu

a)      Teknik komunikasi lisan (presentation, telefon), bukan lisan (isyarat), tulisan (surat), elekrtonik (emel, faks).

b)      media komunikasi telefon, faks, emel, surat, memo, presentation, laporan.

c)      “subject matter” perkara yang dibincangkan dalam komunikasi.

3.4 KOMUNIKASI INTER PERSONAL

   Komunikasi seseorang dengan seseorang yang lain atau lebih daripada seorang. Dibantu oleh alat-alat komunikasi seperti telefon, faks, emel, surat, memo, presentation, laporan.

3.5 JENIS-JENIS KOMUNIKASI

§  Arahan / standard operating prosedur /manual.

§  Menganalisa mesej

§  Mendapatkan maklumat

§  Memikirkan teknik-teknik yang sesuai

·         Sama ada kita berkomunikasi melalui lisan, penulisan atau pembacaan, komunikasi merupakan suatu proses yang boleh dipecahkan kepada 5 fasa seperti di jadualkan

sumber : badukan.com